CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni
Tabella dei Contenuti
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina della vendita a distanza dei prodotti e dei servizi resi disponibili, tramite rete internet, sul sito www.vignematte.it (nel seguito, il “Sito”) e del relativo pagamento e consegna, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Società Agricola Vigne Matte Srl (p.iva 03636520268), con sede legale in Via Tea n. 8, 31030 Rolle (TV) – Indirizzo mail info@vignematte.it.
Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali – che costituiscono un accordo vincolante – messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 6 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Società Agricola Vigne Matte Srl attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al Carrello e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte, nonché la Politica di Privacy.
Il contratto stipulato tra Società Agricola Vigne Matte Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Società Agricola Vigne Matte Srl. Tale accettazione verrà comunicata al Cliente attraverso una email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, il prezzo complessivo – incluse le spese di consegna – e il metodo di pagamento utilizzato. Il Cliente dovrà controllare l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine (indirizzo di fatturazione o spedizione, informazioni di contatto o simili) avrà un limite temporale prestabilito di 24 ore dalla ricezione di tale email per contattare Società Agricola Vigne Matte Srl tramite mail o telefono. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
Nel momento della ricezione dell’ordine Società Agricola Vigne Matte Srl si riserva di verificare la disponibilità effettiva dei prodotti ordinati; nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, Società Agricola Vigne Matte Srl procederà con la sostituzione del Prodotto con uno simile.
In caso di uno o più prodotti mancanti, Società Agricola Vigne Matte Srl non addebiterà il relativo prezzo. Nel caso in cui il pagamento dell’ordine sia stato effettuato tramite bonifico bancario, il rimborso avverrà mediante il medesimo strumento di pagamento.
2. Prodotti venduti su questo sito
In questo sito vengono venduti articoli prodotti direttamente da Società Agricola Vigne Matte Srl.
Al momento dell’ordine i prodotti vengono accuratamente inseriti negli imballaggi di sicurezza e spediti tramite corriere.
Le foto sono indicative e le etichette possono variare rispetto a quelle presentate sul sito.
Gli articoli presenti a catalogo sono sempre disponibili, nel caso di mancata disponibilità di uno dei prodotti ordinati vi contatteremo prontamente; potrete annullare l’ordine ricevendo immediatamente in restituzione quanto pagato oppure potete modificare l’ordine inserendo articoli disponibili per la consegna.
2.1 Voucher
In questo sito si possono acquistare Voucher con cui l’acquirente regala degustazioni nella cantina Vigne Matte.
I Voucher hanno importo variabile a seconda del numero di persone che potranno partecipare alla degustazione: 40 Euro per 2 partecipanti; 80 Euro per 4 partecipanti; 100 Euro per 5 partecipanti.
I Voucher hanno validità di un anno dalla data dell’acquisto. La prenotazione da parte del destinatario del Voucher è subordinata alla disponibilità della cantina, e in ogni caso deve avvenire con un anticipo di almeno 10 giorni rispetto la data della degustazione.
In caso di impossibilità a partecipare alla degustazione nel giorno prenotato, il destinatario del Voucher può annullare la prenotazione con un preavviso di almeno 48 ore; in caso di mancato rispetto del termine di preavviso, il Voucher verrà considerato utilizzato e non più riscattabile. In caso di rispetto del preavviso di almeno 24 ore, invece, il destinatario del Voucher potrà utilizzarlo per una nuova prenotazione (sempre con anticipo di almeno 10 giorni rispetto la data della degustazione). La seconda prenotazione non potrà essere disdetta, e in caso di impossibilità a partecipare alla degustazione il Voucher verrà considerato utilizzato e non più riscattabile.
Il Voucher non può essere riscattato in contanti, e deve necessariamente essere presentato all’arrivo in cantina il giorno della degustazione
3. Limitazione al territorio italiano
I prodotti vengono venduti esclusivamente a soggetti aventi la residenza in Italia e consegnati solamente all’interno del territorio italiano.
4. Prezzi e Tasse
5. Pagamenti
I pagamenti accettati sono:
- PayPal (anche con Carta di Credito)
Il pagamento avviene tramite il sito sicuro di PayPal, leader nei pagamenti tramite internet. I dati della tua Carta di Credito non verranno in alcun modo trasmessi alla cantina.
- Bonifico bancario
Dati per il bonifico:
c/c: Società Agricola Vigne Matte Srl
IBAN: IT14W0548462190000000422053
BIC/SWIFT: CIVIIT2C
Banca: BANCA POPOLARE DI CIVIDALE
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico l’ID dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, reperibile nell’email di conferma.
6. Spedizioni
I Prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo.
Normalmente l’ordine viene imballato con cura, spedito in 2-3 giorni lavorativi dall’effettivo ricevimento del pagamento in banca e consegnato dal corriere in 4-5 giorni lavorativi nella terraferma e in 5-7 giorni lavorativi nelle isole.
7. Diritto di Recesso
Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza (ossia conclusi al di fuori dei locali commerciali) e sono pertanto disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68).
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai – entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce – semplicemente inviare a “Società Agricola Vigne Matte Srl” una comunicazione scritta in tal senso, e successivamente provvedere alla restituzione della merce acquistata. L’unica condizione che poniamo è che la merce non sia stata aperta o danneggiata.
Per effettuare il reso puoi utilizzare il metodo a te più comodo (posta, corriere, etc); i prodotti resi vanno spediti a: Società Agricola Vigne Matte Srl, Via Tea n. 8 31030 Rolle (TV)
Ricevuti i prodotti provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
- In caso di esercizio del diritto di recesso, Società Agricola Vigne Matte Srl rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Società Agricola Vigne Matte Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’ordine, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dall’accettazione del rimborso da parte di Società Agricola Vigne Matte Srl. In caso di bonifico, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca, IBAN). In tal caso il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie per il versamento della somma. Il riaccredito sul conto del Cliente avverrà in breve tempo, secondo le tempistiche previste dal metodo di pagamento selezionato o dalla banca.
- I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
- Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs. 21/2014:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Società Agricola Vigne Matte Srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati e resi dal Cliente, addebitando allo stesso le spese di rispedizione, o a smaltirli ove necessario.
8. Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Società Agricola Vigne Matte Srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Società Agricola Vigne Matte Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Società Agricola Vigne Matte Srl promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. Società Agricola Vigne Matte Srl non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbiano dichiarato di avere un’età diversa.
9. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Società Agricola Vigne Matte Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso, ogni eventuale altro foro competente escluso.
